Betriebszeitgarantien
Plattformverfügbarkeit
Swiss Private Schools verpflichtet sich, eine hohe Verfügbarkeit über alle Stufen hinweg aufrechtzuerhalten. Unsere Infrastruktur wird auf europäischen Servern mit Schweizer Datenresidenz gehostet, sodass das Profil Ihrer Schule und das Verwaltungs-Dashboard jederzeit zugänglich sind, wenn Sie sie brauchen.
Stufenspezifische Betriebszeit
Starter-Pläne beinhalten eine monatliche Betriebszeitgarantie von 99,5 %. Premium-Pläne werden durch eine Betriebszeitverpflichtung von 99,9 % abgesichert. Enterprise-Kunden erhalten unsere höchste Garantie von 99,99 % Betriebszeit mit dedizierter Infrastrukturüberwachung.
Betriebszeitmessung
Die Betriebszeit wird als Prozentsatz der Gesamtminuten eines Kalendermonats gemessen, in denen die Kerndienste der Plattform betriebsbereit sind. Geplante Wartungsfenster, die mindestens 72 Stunden im Voraus angekündigt werden, sind von der Betriebszeitberechnung ausgenommen.